你好，我在实体店买了个二手手机，花了600，买的第一天我就告诉了他手机屏幕有问题，正好还是疫情期间不能出门，他说到时候解封了，你来店里给你换屏，已经一个多月了，不给我换屏，我说退款，说只退400，现在我不知道该怎么办，有点想报警，我就想买个手机，第一时间我就报备了，不能白白损失200块钱吧

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