你好，律师。我买的车贷款3年，还了14个月，早在20多天前还清所有贷款，跟业务员说让他把车的大本寄给我，他说我的存在违约金不给寄，我多次跟银行沟通他们说没有违约金。要是问你要违约金的是骗子，也可能当时给办理贷款的是中介公司，当时办理的时候我们就多次问了要是提前还款有没有违约金，他也说没有。现在却问我们要钱不给钱不给寄大本，我该怎么办？

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