我在pp平台里有一共34470多资金能不提现到账，之前是说我多次提现密码输错了，要充值一样的资金才能解冻，充值上去了换了提现的银行卡号又说卡号信息填写错误不能提现被冻结了，解冻要充值账号的50%才能解冻，充值上去之后又说以为多次密码输错，银行卡号信息填错，又不能提现，现在我该怎么办？

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