您好，我的房子通过中介于2020.7.1日出租出去，租期为一年，以押2个月付3个月的方式支付租金。但是9月30日我微信通知租户交下季度租金时，租户告知她因家里原因无法再继续租下去了。我说既然不租了就让他这两天搬出去，我扣掉她的押金，但是她到现在都不肯搬，说让我退押金给她。她这种情况是不是属于违约？我该怎么做？中介是否有义务帮忙去跟租户沟通？

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