我这在网上看到广告然后加的微信购买祛痘产品，由于一直受到这方面的困扰，我就让她先帮我免费检查了一下，然后一直在跟我推销什么什么进行字面上的引导我购买或者制定她家的祛痘产品，产品金额是799元，而我还是个学生，支付不起这么高额的费用，是我个人方面寻找上门免费咨询的。后面支付了两百块定金，然后我本人没有能力支付剩下的金额，询问父母后决定退款，退出两百块定金。然后现在的情况是她和她的公司没有给予有效的处理，单方面的和我推脱责任，然后产品我是没有拿到手，有没有效果也不知道，两百块定金呢也没有给出什么说法，说不给退款。所以我想咨询一下

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