您好，我想咨询下，7月份去发廊剪头发，然后1280元办了张剪发卡，现在感觉被坑了想要求店家退款，但是店家不同意退款，只能给我换成其他美甲类护肤套餐，我不愿意，怎么办？他还说7月份到现在都100多天了，我打***、***5、****都没用的。退款还要跟总部申请，这样的话总部需要扣除30%的服务违约金，再扣除当初的理发费，我当初办卡时没有签什么协议的，请问这样合理吗？真的不能要求退款吗？谢谢！

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