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在购物平台上买的东西,想退货退款确没有退款渠道,商家说直接给他寄过去,在退款给我。没有平台介入我能信吗?打电活给平台也不接。

消费者维权 2020-12-08 22:59 人浏览
共1位律师解答
  • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货:第一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;第二、没有国家规定和当事人约定的;第三、符合法定解除合同条件的;第四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以,当我们网购的商品属于以上情形,微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
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