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我在天猫买了一个显示器,还在质保期内出现了质量问题,商家说已售出超三个月,需要寄回厂家售后,来回运费我自己出,还说这是三包法规定。法律是这样规定吗?

产品质量 2020-12-14 16:18 人浏览
共1位律师解答
  • 新消法三包规定是包修、包换、包退。根据《消费者权益保护法》第四十五条,对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货
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