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我买了衣服质量问题,刚开始商家说给我换一件,那个时候已经拆毁了吊牌,结果另一件同样的问题,我找商家解决,商家推卸责任说是正常情况,我申请退货了,他却因为拆吊牌拒绝了

消费者维权 2021-01-02 15:45 人浏览
共2位律师解答
  • 《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
  • 首先的话大家应该也都知道吊牌也属于包装,退货的标准是要包装完好才可以退货,也就是说退货的时候不仅需要衣服本身,也还需要吊牌,所以一般情况下是不能退货的,但是你可以和卖家协商一下,如果卖家好说话,那么是可以退货的
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