您好，11.21号左右我在福汇平台开始投资比特币，11.28日起，我的钱提不出来，12月的时候我就每隔几天提币一次，都是失败的，12月二十几号的时候咨询客服，客服说需要我账户里30%的资金进行验资，验资审核通过，我的账户就会正常提币，划转等，12.30下午，我又按照客服说的账户30%充值验资，期间我一直有问验资情况，最后一次客服回复我是2021.1.4号，说耐心等待，直到今天1.13号，客服没有回答过我的任何问题

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