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天猫小雅旗舰店本月有一个邀请三人领劵就赠600元劵活动。我按照他的要求操作了。600元劵她也给我了,用它给的劵买了他们的产品。客服告知我说是他们设置错了,不能给我发货。后来就改变说法了,说缺货了。天猫小雅旗舰店严重存在欺骗消费者行为。广告我给它做了,他现在不承认了。要求我退单。我要维权。

消费者维权 2021-01-15 00:21 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
  • 您好,消费者遭受欺骗,可以搜集相关证据并采取以下方式维权:请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
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