十岁小孩在网上玩游戏充了六千一百块钱，客服说不能全退，按最高的比例退，我想问一下，这种情况能全部退款吗？

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  法律分析：孩子充值是可以要求全额退回的，但是因为难以证明是孩子充值的还是大人充值的，所以建议协商解决

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  您好，您可以联系客服进行协商追回。

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