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您好,我于1月24号在淘宝天猫店铺购买一套书籍,店铺商品介绍详情页面以及其他卖家评论显示为油墨印刷的原版正品书籍,我收到的实物却是《出版管理条例》禁止售卖发行的没有出版社,没有书单号,铅字复印质量很差的盗版书籍。实物于原商品介绍完全不符,商家欺骗消费者,联系卖家申请仅退款,卖家态度敷衍搪塞,且进行言语辱骂,拒绝退款并且说我欺诈,扬言要投诉。我作为消费者,遭到卖家的欺骗消费,合法权益遭到侵犯,申请仅退款属于欺诈吗?

消费者维权 2022-12-15 20:30 人浏览
共1位律师解答
  • 出售盗版书籍的,应当根据情况承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。侵权行为同时损害公共利益的,由主管著作权的部门责令停止侵权行为,予以警告,没收违法所得等处罚。
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