顺丰员工把快递交给了非顺丰的正式员工进行派送，并且造成快递丢失，顺丰查询记录中显示的是正式员工的电话和名字，这是不是属于重大过失和欺骗行为？因快递小哥顺手保价只有500元，实际金额是9400元的包裹.顺丰现在只赔偿2000元，可以要求原价赔偿吗

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