你好，本人在当地一家美容院，被忽悠做了一项活细胞美容，用一只光速笔往脸上注射一种多肽活细胞，有消除皱纹的效果，注射完后20天脸面眼部一直肿胀未消，我第一时间联系了她们，当时说节后给我处理，我预付了三次的钱，他们答应退款给我，到现在就一直拖着，不想退钱。请问我该怎么办？

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