货品快递了21天还没收到货，。今天就显示交易成功了，钱也没退货也没收到。抖音平台也不管，这需要怎么办，

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  你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。

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  你好，可以与商家协商解决。

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