宝宝5岁在幼儿园卫生间被同班小朋友用笔扎伤下体，但卫生间没监控，幼儿园不承认，报警了，但行凶者太小没法立案，教育局也因没监控为由，幼儿园又拒不承认，无法调解，应该怎么办？幼儿园不是应该道歉并赔偿吗？是需要我们继续上访还是走司法程序？

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