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我在朵以买了两套衣服,当时衣服质量有问题,售货员说可以从其他地方调货,保证质量,但是我今天收到货,质量出了问题,店家却不给退,还少发了一件,售货员也没有说明原因。

消费者维权 2021-04-12 23:29 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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