您好，我遇到了以下问题:我在拼多多的“集美们的小家”购买了一款商品，但商品与他上架的并不一样，我和商家沟通，他就像听不懂一样不正面回答问题，解决问题的态度不是很好，根据我国的消费者权益保护法，我有权向商家提出解决问题的方法，但商家并不给予同意，而且我并不想退货，但商家解决问题的方法就是退货，我觉得我被骗了一次可以长记性，但我并不想他人收到一样的欺骗，我想通过自己的和法权利要求商家对商品进行下架并对我的损失给予赔偿，希望您可以帮忙处理一下。
消费者维权
2022-12-11 13:44
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买到假货的，消费者可以先与商家协商退换货问题，如果协商不成的，消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。
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