您好，我想询问一下：微商以绝对中奖的活动吸引消费者购买商品，在购买商品后中奖，后来只收到了购买的商品，抽奖活动中的奖一直没发，后来微商微信号被封号，通过另一渠道可以联系微商，微商以微信封号没有消费者的信息购买记录为借口，一直不发奖品，这样的行为违法吗（存有聊天记录）

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