我报了一个考证的教育机构，但是我交钱之后发现所说的与实际不符，就立马要求退还学费，交了7980，但是他们售后联系我说只能退6000，什么都没做，扣我2000块钱，我不答应，他们说向领导汇报，然后第二次打电话来说只能退4000了，我不答应，说了四月25号周一给我具体答复，但是从周一到现在都没有联系我，微信消息也不回，打电话给客服就一句让我等着他们的电话，到现在已经一个多月了，还没有退我钱。

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