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我在拼多多买了7件手镯,收到后发现全是次品,都有裂,有的很严重,还有充色当绿花掩盖裂纹的,申请退货提供了很多裂纹照片,并申请了官方介入,铁证如山商家就是不承认有裂不退,我该怎么办

消费者维权 2022-12-10 12:00 人浏览
共2位律师解答
  • 买到有瑕疵的商品时消费者可以要求商家退货或者换货;消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
  • X可以和消费者协会投诉
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