我在淘宝买了台机器。组装的那种。店家没有发全货物，客服也不搭理人。于是申请了退款，全额退给我了。那么，已经到了的部门东西，不退还可以么？
消费者维权
2021-05-28 16:22
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共2位律师解答
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协商解决，如果他要求退，就必须退。希望我的回答对你有帮助。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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