我在得物里面买了一双鞋，商家他发错货了发小了很多码的，但是我买的时候商家说可以7天无理由退货的，但是现在我找他退货说不可以退，我现在跟他说明理由后他同意退款了但是他收了我80多元的手续费而且他又不包运费怎么办

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