快递收到货外包装箱内物全部破损，派件时未打电话联系收货人，私自签收，一共破损8盒，拿回快递公司，现在又说破损两盒，造假证据说电联过收货人，方面验收拒收，根本没有的事，处理了一个月没处理下来，怎么起诉

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