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您好,请问商家售货员不承认发错货,而我确定发过来的不是我选的款,当时没有留录音,没有留照片,怎么办

其他 2022-12-05 19:54 人浏览
共2位律师解答
  • 若商家向消费者发错货品的,可以重发正确的货品进行赔偿,并承担将错误货品进行寄回的运费。《消费者权益保护法》规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
  • 您好,建议和快手客服协商解决
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