去年十二月在美容院办卡，8000元40次护理，已做8次，因对技师服务不满意要求退款，对方称是搞活动办理的，退款按单次原价880/次退，还有之前办理的面部一起原价退，对方给了一个清单，是负五千多，不仅退不了，还要倒找钱。请问这种情况怎么处理，非常感谢

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