你好，律师我在网上买了一只宠物狗第二天开始呕吐拉稀后面就越来越严重开始吐血站不起来，联系商家他们叫我买他们家的药，买不到几个时辰，那只狗就死了，然后他们说又会假补给我一条1000块，我说我不想买可不可以退钱，他们说不能退，然后我就叫他们把买的药钱给退回来，他们也不退，他们说都发了怎么退，我说到了我再发给你们，他们说退了，他们也不会退钱给我，我不知道怎么办了

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