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你好,年前我买了一件羽绒服,998元,吊牌没摘下,穿了一个星期,起球了。很严重。能调换同等商品吗?有好的方法处理吗,能退吗?

消费者维权 2022-02-13 12:25 人浏览
共1位律师解答
  • 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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