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我在拼多多买了一台洗衣机,申请退货。他们说他们已经发货退货了,需要承担运费。我想知道收到货后是否应该留下来,但他们拒绝我的申请后把货还了,告诉我要承担退货费

消费者维权 2022-05-24 19:20 人浏览
共1位律师解答
  • 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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