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你好,我家花了3000元买了智能厕所,但是用了一年半,水件坏了,工作人员说厂家不生产他们也没办法,厕所不能用,这种情况怎么办?

消费者维权 2022-08-19 15:06 人浏览
共2位律师解答
  • 需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况,如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况,可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等,建议您电询,详细描述案情,为您进一步分析
  • 如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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