滨州人寿保险公司把我的保险条款搞丢了怎么办？ 她们公司没人知道我的保险到底如何规定的！ 我是92年入的人寿公司的 人身还本附加医疗险，说的是住院就报销，终身有效。2010年我去滨州人寿公司问，她们办公室人员告诉我意外才报销。今年再问人寿，竟然告诉我合同终止了！电脑里录入的我的险种名称是人身满期还本保险，比我的保险多了满期两个字。电脑里的条款写着保险金额为700元或700的倍数，我的保险金额是1000元，滨州人寿颠倒黑白指鹿为马，把这个显然不是我的条款发给我，说是我的条款。期间各种欺骗谎言，拖着不给我发这个不是我的“假条款”就是怕穿帮。我质问她们恶意欺骗，她还曾说“我们丢了条款能告诉你吗”这一句话。后来承认丢了条款！拖着不给处理。请问我该怎么办？(她们公司2002年把所有保单信息录入电脑，就是这时候发现丢了条款，就给随便用相似名称硬录入了险种……2010年我找他们咨询条款，她们是在按电脑里错误的资料告诉我是意外险，反正我们多次住院没申请理赔。法律上保险公司丢了条款要怎么处理？人寿丢了条款还恶意欺骗客户，法律上管不管？求帮我解答。真的对人寿绝望了，大企业怎么能一再为了自己利益颠倒黑白？
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不可能的找不到条款的，如果协商不好，收集证据可以到法院诉讼解决的
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你好，按照保险合同的约定处理
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