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我买的地板型号是sx1501,商家给我的1501s,而且地板的相关参数也不一样,商家却说是同一个产品,我该如何保护自己的权利呢?

消费者维权 2022-10-17 12:55 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者维权的方法有协商、和解、起诉,注意事项是购买前了解商品属性;保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔;自动与商家协商。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条

    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

    (一)与经营者协商和解

    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

    (三)向有关行政部门投诉

    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 可以找厂家确定是否真实
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