咨询详情

我在电脑城买了电脑,我要的电脑型号和商家给的型号不一致,但是电脑激活了,不能退货,但是他当时给我表述的时候就没表述清楚

消费者维权 2022-10-31 16:00 人浏览
共6位律师解答
  • 你好,电脑拆封前也是可以看到型号的,除非是商家故意欺骗你购买此款,可以起诉商家
  • 您好 您这边可以找消费者权益保护协会反应
  • 你好,可以打消费者投诉电话
  • 起诉法院退货退款。必须滴
  • 保留相关的单据、聊天记录,先可以跟卖家进行协商,如果协商不成可以选择去人民法院进行起诉。有关法律规定当经营者提供的商品不符合质量要求的消费者可以要求经营者退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

    法律依据:

    《消费者权益保护法》第二十四条

    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 有证据证明是你们沟通的型号不一致吗
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台武汉律师团
官方
响应时间 平均2分钟内
咨询我
查看全部6个解答
声明:未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

相关知识推荐

加载中