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你好 我想问一下 就是我今天买了一天外套 我没注意看 回到家剪了吊牌丢进洗衣机洗 然后翻过来发现里面破损了可以去找店家要求退换什么的吗

消费者维权 2022-11-07 07:19 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者在找经营者协商之前，消费者首先应当明确自己的诉求，是退货、换物还是修理。其次，消费者应当详细了解或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规，弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益，能得到多少赔偿等。
    法律依据：
    《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2022-11-07 00:20

     咨询我
  • 要看具体损坏的原因而定
    李昆律师

    李昆律师

    2022-11-07 07:19
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