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淘宝购买商品,要求换货,商家赠送运费险,运费总共22,但是商家只赔付10,剩下要求自行承担

消费者维权 2022-11-11 14:28 人浏览
共2位律师解答
  • 根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
  • 那你就自己承担,不服则上法院起诉解决争议
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