您好，我有两份平安人寿保险分别是17年4月17日买的平安鸿运随行和18年7月31日买的平安福寿安康，平安人寿保险员王志义用以保养保的说辞诱谝我上了第三份保险保尊宝，他为了自圆其说又诱谝我把前两份保险做了保单贷款和保单减保，造成我九千多元的损失，当时不知道，只投诉了第三份保险的骗保情况到平安人寿，平安人寿把第三份保险给我做了全额退保的处理，前些日子才知道减保造成的经济损失，投诉到平安人寿，把电话录音证据发给了平安人寿投诉处理人员，今天平安人寿投诉处理人员给我打来电话说我的证据不能采信，没有欺骗我减保人员的工号，我不能接受平安人寿的说法，我手上有平安人寿王志义欺骗我减保的音频与第三份全额退保的保单退保流程照片和银行交费流水账单，咨询一下，这种情况下我该怎样维权，谢谢
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