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淘宝买胶水,等了半个月,直接发别的地方去了,给了差评,商家打电话辱骂我,并且把我号挂网上了,怎么办

消费者维权 2022-11-28 09:27 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,请详细说明一下情况和主张诉求!
  • 建议与该平台联系解决。
  • 网购产品维权双方可以先行协商;协商不成可以向当地的消费者协会投诉;投诉仍未解决纠纷的可以双方指定的仲裁机构作为第三方进行仲裁;对仲裁结果仍不满意的可以直接向辖区人民法院提起诉讼。
    法律依据:
    《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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