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从网上买了祛斑产品,用了一段时间后没什么效果,然后又告诉你需要制定方案,制定方案之后就跟你要钱买新产品,说是六十天祛斑,这过了有半个月,又说需要买补充营养的产品

消费者维权 2022-12-28 09:28 人浏览
共2位律师解答
  • 若消费者对于所购买的化妆品过敏导致毁容的,消费者可以通过与商家协商的方式索赔,如果协商不成的,可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔,另外,还可以通过法院调解的方式索赔,法院所作的调解书与判决书具有同等的效力。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 建议不要听信偏方,上医院去检查拿药。
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