您好，6月1日，家里厨房灯不亮，父亲自己更换，更换前电闸已关，但是更换时却发生触电现象，导致父亲从两米高架子上跌落，导致两根肋骨骨折，去医院治疗。6月11日，电工查明，电力局把零线接错导致事故。请问电力局是否全责？应该如何索赔，索赔额怎么确定？期待解答，万分感谢！

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