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你好问一下我帮朋友买高铁票，他可以退票的吗退了票钱也是在朋友那里吗

消费者维权 2023-07-01 11:21 人浏览

共4位律师解答

你好，这个建议咨询相关平台客服的。

孟翔律师认证

2023-07-01 11:21

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别人帮你买的动车票，如果办理退票，无论如何也没有办法将退票款退到你的卡里。因为别人在互联网上为你购买火车票，付款时一定使用的人家银行卡（包括微信、支付宝以及云闪付）付的票款。而铁路方面规定，办理退票时，退票款必须按原支付路径退款。也就是说，除了在火车票售票窗口通过现金付款购买的车票，退票时会退回现金外，使用银行卡，微信及支付宝等网络支付票款的，退票款只能在扣除退票费后，按原支付路径退款。

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2023-07-01 08:32

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您好，可以起诉解决

损害赔偿律师团队推荐

2023-07-01 08:32

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法律分析：高铁票可以别人代退，但需要由代理人持退票人的身份证件办理退票。
在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：
1、乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。
2、代乘车人办理的，代办人持本人有效身份证件原件，车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件，办理退票手续。
在12306网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。法律依据：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》
1.旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
4.退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

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2023-07-01 08:31

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