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鞋子码数小了防伪扣剪了，商家不让退怎么办

消费者维权 2023-07-05 19:49 人浏览
共4位律师解答
  • 你可以主张你的权利，你也可以先协商
    刘建武律师

    刘建武律师认证

    2023-07-05 19:49

     咨询我

  • 可以呀，完全可以，何况是品牌鞋呢，没理由不让退的，如果不让退打12315投诉，这是产品质量问题，是属于不合格产品
    你这种情况尽管有轻微的影响外观，专柜人员也得给你退，除非他是高仿无处退，要不然他肯定要无条件的退给你，是属于质量问题，而且此是低级质量错，护眼扣一只多一只少！
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-07-05 19:02

     咨询我

  • 可以的商家沟通。
    防盗扣剪了一般是不能退换的，如果遇到比较棘手的问题，比如品控特别差或者尺码小了等问题倒是可以询问一下看看是否可以退换。
    一般来说，防盗扣一旦其被剪掉的话就表示客户对产品是认可的，这时候如果想要退货正常情况不被允许的。不过大家可以先和客服进行沟通，之后将自己货物和被剪掉的毒的防伪扣一起邮寄回去，在货确定没问题之后，就能够顺利退款。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-07-05 19:01

     咨询我
  • 法律分析：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以向当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。打消费者热线进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2023-07-05 19:01

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