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在网上买了零食，与图片链接完全不符

网络购物 2023-07-06 17:58 人浏览

共6位律师解答

你好，建议先联系商家处理的。

孟翔律师认证

2023-07-06 13:19

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你好！你可以向平台反映的

刘斌律师认证

2023-07-06 14:33

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你好，建议协商解决

法律快车咨询顾问

2023-07-06 13:05

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法律分析：销售者应该向消费者提供商品的真实信息，网购的实物与图片不符或者相差较大的话，消费者是有权要求退货的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条第二款，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

互联网纠纷律师团队推荐

2023-07-06 13:05

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网上购买的商品与描述不相符的，如果商家不肯退货的，消费可向网购平台投诉或者向消费者协会投诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。

平台法律顾问团队官方

2023-07-06 13:05

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您好，网上买东西实物与图片不符的,买家可以选择报警,或者依据《消费者权益保护法》要求卖家双倍赔偿货款。如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度,买家可以依据《合同法》要求解除合同并返还货款也就是退货退款，如果需要帮助，可以联系我

孙先格律师

2023-07-06 17:58