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商家给我发告知憨，事先没有告诉我一声，我该怎么处理？

消费者维权 2023-07-29 06:39 人浏览

共8位律师解答

这是不合法，可以据此申诉，予以确定金额。

吴名取律师认证

2023-07-29 06:39

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你好！你可以找平台介入处理的

刘斌律师认证

2023-07-28 16:05

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你好，请问是发了什么样的告知函

焦勇刚律师认证

2023-07-28 17:03

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你好，告知函里有什么内容？

【追问】她说我没有跟她的客服协商就退款问题是平台退给我的，她家客服也没有联系我，付货款/寄回产品啊？

王晓君律师认证

2023-07-28 15:46

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首先，你与商家协商解决；协商不成，可以向法院起诉裁决，或者向工商局、消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：一，与经营者协商和解；三、请求消费者协会调解；二、向有关行政部门申诉；四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；五、向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2023-07-28 15:19

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可与店主自行协商解决；或拨打12315投诉，由政府部门从中调解；也可向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。根据法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
与经营者协商和解；
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
向有关行政部门投诉；
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队推荐

2023-07-28 15:19

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可与店主自行协商解决；或拨打12315投诉，由政府部门从中调解；也可向有关行政部门申诉、向仲裁委员会申请仲裁或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。根据法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；

平台法律顾问团队官方

2023-07-28 15:19

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您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。要看告知函的内容判断告知函是否会产生相信的法律效力，如果是诸如催收函就是催促你还钱等诸如此类的函件，是没有法律效力的，无需理会。您这里面情况没有说的特别清楚，我们可以详细沟通一下，以便给出具体建议。

孙先格律师

2023-07-28 16:09