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我在淘宝上买的裤子签收了过了8天了，我发现烂了洞，还能退款吗？

消费者维权 2023-08-23 12:40 人浏览
共3位律师解答
  • 当事人在签收了之后还能申请退款。一般淘宝上购买的产品都支持七天无理由退货的，所以即使是签收了，但是只要没超过七天还是可以退的，但是此时运费需要由本人进行承担，商家赠送的运费险可帮助支付部分运费。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    法律快车咨询顾问律师

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    2023-08-23 12:40

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  • 1、确定问题所在，是客户认为原因还是质量问题；
    2、联系产品售后部门，联合处理；
    3、已经上报淘宝，那么卖家申请淘宝客服进行协调处理；
    4、如果能提供产品照片，请求淘宝客户进行鉴定；
    5、如果办理了7天无理由退款，那么7天内无论什么原因，你是必须退款的法律依据：
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    2023-08-23 12:40

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  • 签收了还能申请退款。一般淘宝上购买的产品都支持七天无理由退货的，所以即使是签收了，但是只要没超过七天还是可以退的，但是此时运费需要由本人进行承担。
    《消费者权益保护法》第二十四条法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条
    《消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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    2023-08-23 12:40

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