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快递没少，客户说快递少了

消费者维权 2023-09-13 15:12 人浏览

共5位律师解答

你好，可询问发货方快递是否对得上

郭进律师团队律师认证

2023-09-13 15:12

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法律分析：在快递行业迅猛发展的现在，寄丢快递并不鲜见，消费者因投递快递公司，但快递公司把快递寄丢了的解决途径：一是和快递公司协商解决；二是向消费者协会投诉；三是向邮政管理部门投诉；四是通过法律诉讼。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条
(一)保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。
(二)未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，对货物毁损快递公司必须承担赔偿责任。

平台法律顾问团队官方

2023-09-13 13:10

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法律分析：快递没收到，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。法律依据：《中华人民共和国邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。

损害赔偿律师团队推荐

2023-09-13 13:10

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你好，你可以找快递公司交涉，要求帮助解决

法律快车咨询顾问

2023-09-13 13:09

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您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。建议您联系快递，跟快递反应这个情况。您这里面情况没有说的特别清楚，我们可以详细沟通一下，以便给出具体建议。

孙先格律师

2023-09-13 13:42