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全额付款后商家已无货为理由不发货

消费者维权 2023-10-17 11:17 人浏览

共6位律师解答

收集证据可以起诉退钱或者按照合同约定起诉赔偿

唐智律师认证

2023-10-17 09:39

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可以要求退还货款并支付违约金

陈奇斌律师认证

2023-10-17 11:17

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你好具体情况是怎么样子的呢

曾昱律师认证

2023-10-17 11:02

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要求客服介入解决相关问题内容

平台特邀律师推荐

2023-10-17 09:12

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付款后无货属于民法上履行不能的情况，此时应如何进行赔偿存在以下两种情况：
1、如果履行不能的情况是商家原因导致的，如明知无法供货、明知政策调整但仍接受订单和货款等，则属于欺诈行为，消费者有权要求商家承担违约责任；
2、如果履行不能的情况不可归责于商家，那么商家可以免除供货的义务，返还价款即可。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

法律快车咨询顾问

2023-10-17 09:12

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这种情况下可以要求退款的

平台法律顾问团队官方

2023-10-17 09:11

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