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快手上面买东西，他不退钱也不发货还要邮费，怎么办，是用支付宝扫码付的款

网络购物 2023-10-23 17:10 人浏览

共5位律师解答

可以先和商家协商，保留证据，再找平台介入，如果平台不作为可以去消费者协会投诉。

吴泽律师认证

2023-10-19 15:23

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按照你的说法，你跟对方在支付宝交易的？

王良久律师认证

2023-10-23 17:10

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你好，可以报警处理的

法律快车咨询顾问

2023-10-19 12:04

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法律分析：购买方也可以以对方不发货为由起诉对方，要求其退还货款，在提交证据之后，微商不能自证QQ、微信被盗则就应退款。而此事达到刑事立案条件，则由公安部门查明事实予以处理。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。

平台法律顾问团队官方

2023-10-19 12:04

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法律分析：向消费者协会起诉该商家。消费权益保障法中对于普通途径的销售商品，如果产品质量有问题或者不符合约定的，可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的，消费者享受七天无理由退货，并且由经营者承担运费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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2023-10-19 12:04

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