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我在拼多多买的假发 戴着不合适 退回去了 然后商机录了收到货后的视频 视频里假发有损坏 不给我退款怎么办

消费者维权 2023-11-06 10:43 人浏览
共6位律师解答
  • 您可以详细叙述一下您的情况
    翟亚鲁律师

    翟亚鲁律师认证

    2023-11-05 13:35

     咨询我
  • 假发有损坏 不给退款啦
    张守成律师

    张守成律师认证

    2023-11-04 16:17

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  • 稍后我给您打电话回复
    国三奥律师

    国三奥律师认证

    2023-11-06 10:43

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  • 法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2023-11-04 15:39

     咨询我
  • 法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
    第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2023-11-04 15:38

     咨询我
  • 在当地消费者协会投诉，协会解决不了的问题，可以直接通过人民法院诉讼解决。判决生效后申请人民法院强制执行。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-11-04 15:38

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