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在网络直播间买了一个玩具，她直播间展示的，和买回家的完全不一样，平台客服给我退款了，因为也就几块钱，商家立马发起诉视频威胁，说什么不退货就起诉，我也没说不退货，本来想着他们自己包运费我就把货退给他们，但是想想，这种商家我要退一赔三，她们不同意，还一直喊我退货，不是不想退，只是感觉被欺骗了，还要被威胁，钱不多，就是不想这么便宜这些骗子直播间，这种怎么办

网络诈骗 2023-11-05 10:41 人浏览
共1位律师解答
  • 法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2023-11-05 10:41

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